HTC svarar på gnäll-mail.
Jag fick ett mycket pedagogiskt svar på mitt upprörda mail.
Hej Sara Salomonsson,
Uppdateringen till 2.1 är en så kallad FOTA-uppdatering, d.v.s. den skickas direkt till telefonen. Det var därför som du inte kunde hitta uppdateringen när du sökte efter den manuellt - den finns ingenstans att hitta för nedladdning. Bra att du hittade en lösning på uppdateringsproblemet. Hoppas att uppdateringen gick bra. Det är tråkigt att du upplever att vår hemsida är krånglig. Om du har några andra problem med telefonen, eller om du har några frågor om hemsidan eller något annat, är du naturligtvis välkommen att ta kontakt med oss igen via email eller telefon.
Med vänlig hälsning,
Adam
Varför kan de då inte bara skriva på hemsidan att det är en FOTA-version?
Ska jag veta det av mig själv bara sådär eller?
Om jag går in på deras sida och söker på "update HTC Hero to Android 2.1" och alla andra omformuleringar jag kan komma på så kommer det inte upp ett skit.
Varför som sagt inte bara informera om att det är en FOTA-version som skickas ut till telefonen ungefär var tredje månad och om du vid dessa tillfällen råkar sitta på ett tåg och inte kan avlägga en timme för att uppdatera telefonskrället så TORSK! Jävligt synd för dig, då får du nämligen snällt vänta tills tre månader till har gått och hoppas på att erbjudandet kommer vid ett bättre tillfälle.
Helt idiotiskt!
Och varför inte bara skriva på den nedrans hemsidan att du kan ställa fram klockan ett år för att få ett erbjudande när du har tid?
Dumt dumt dumt..
Men, tack Adam för det pedagogiska svaret!
Jävla HTC!
Nu har jag i en evigheters evighet försökt uppdatera min Hero till android 2.1.
Så efter timmar av letande om hur fan man gör blev jag leds och skrev ett klagomail till HTC.
Jag inser ju själv att det är lite roligt.. men jag var arg.
Hej!
Jag sitter och kämpar som tusan med att uppdatera min HTC Hero till android 2.1. Två gånger när jag gått in på internet med telefonen har jag fått upp en förfrågan om att göra det på telefonen men har vid dessa tillfällen inte kunnat uppdatera.
Nu försöker jag orientera mig runt på eran (oerhört svåra) hemsida för att på något sätt få reda på hur jag ska bära mig åt. Det enda jag hittar är hur man, om man redan har andriod 2.1, ska kolla efter nya software-uppdateringar. Tänkte att det kanske gäller även om man vill uppdatera till 2.1.
Så jag går in på inställningar-om telefonen- och där ska finnas software-uppdtareingar men det gör det inte, så jag antar att detta bara gäller om man redan har 2.1.
Jag kommer alltså inte åt någon uppdatering via min telefon, hittar ingen på er hemsida och heller ingenting efter timmar av "googlande".
Så min slutsats är att antingen är jag lite korkad, eller så är uppdateringen svår att hitta eller så finns den helt enkelt inte här?
Nu kom min geniala sambo på att vi kunde prova ställa fram klockan ett år och det fungerade. Bra! Men det är väl inte meningen att man ska behöva ett datageni till pojkvän för att kunna uppdatera sin telefon?
Herre gud! Det finns så mycket svårt och oförståeligt på er hemsida att en vanlig hederlig svensson som jag inte fattar ett dugg. Det är för lite information om produkterna här på sidan. Jag tror att jag hittat rätt och sedan märker jag att jag inte har det..
Nåväl, nu ska jag vänta på att min telefon uppdaterar klart så jag kan leta reda på serienumret och skicka in det här till er och sedan ska jag, upprörd och sömnig, lägga mig att sova bredvid min sambo som fnissar åt att jag orkar bemöda mig med att tala om för er att jag faktiskt är upprörd!
God natt!
Hej!
Jag sitter och kämpar som tusan med att uppdatera min HTC Hero till android 2.1. Två gånger när jag gått in på internet med telefonen har jag fått upp en förfrågan om att göra det på telefonen men har vid dessa tillfällen inte kunnat uppdatera.
Nu försöker jag orientera mig runt på eran (oerhört svåra) hemsida för att på något sätt få reda på hur jag ska bära mig åt. Det enda jag hittar är hur man, om man redan har andriod 2.1, ska kolla efter nya software-uppdateringar. Tänkte att det kanske gäller även om man vill uppdatera till 2.1.
Så jag går in på inställningar-om telefonen- och där ska finnas software-uppdtareingar men det gör det inte, så jag antar att detta bara gäller om man redan har 2.1.
Jag kommer alltså inte åt någon uppdatering via min telefon, hittar ingen på er hemsida och heller ingenting efter timmar av "googlande".
Så min slutsats är att antingen är jag lite korkad, eller så är uppdateringen svår att hitta eller så finns den helt enkelt inte här?
Nu kom min geniala sambo på att vi kunde prova ställa fram klockan ett år och det fungerade. Bra! Men det är väl inte meningen att man ska behöva ett datageni till pojkvän för att kunna uppdatera sin telefon?
Herre gud! Det finns så mycket svårt och oförståeligt på er hemsida att en vanlig hederlig svensson som jag inte fattar ett dugg. Det är för lite information om produkterna här på sidan. Jag tror att jag hittat rätt och sedan märker jag att jag inte har det..
Nåväl, nu ska jag vänta på att min telefon uppdaterar klart så jag kan leta reda på serienumret och skicka in det här till er och sedan ska jag, upprörd och sömnig, lägga mig att sova bredvid min sambo som fnissar åt att jag orkar bemöda mig med att tala om för er att jag faktiskt är upprörd!
God natt!
