Den nya verkligheten

Jag fick ett mycket pedagogiskt svar på mitt upprörda mail.

Hej Sara Salomonsson,

Uppdateringen till 2.1 är en så kallad FOTA-uppdatering, d.v.s. den skickas direkt till telefonen. Det var därför som du inte kunde hitta uppdateringen när du sökte efter den manuellt - den finns ingenstans att hitta för nedladdning. Bra att du hittade en lösning på uppdateringsproblemet. Hoppas att uppdateringen gick bra. Det är tråkigt att du upplever att vår hemsida är krånglig. Om du har några andra problem med telefonen, eller om du har några frågor om hemsidan eller något annat, är du naturligtvis välkommen att ta kontakt med oss igen via email eller telefon.


Med vänlig hälsning,

Adam


Varför kan de då inte bara skriva på hemsidan att det är en FOTA-version?
Ska jag veta det av mig själv bara sådär eller?
Om jag går in på deras sida och söker på "update HTC Hero to Android 2.1" och alla andra omformuleringar jag kan komma på så kommer det inte upp ett skit.
Varför som sagt inte bara informera om att det är en FOTA-version som skickas ut till telefonen ungefär var tredje månad och om du vid dessa tillfällen råkar sitta på ett tåg och inte kan avlägga en timme för att uppdatera telefonskrället så TORSK! Jävligt synd för dig, då får du nämligen snällt vänta tills tre månader till har gått och hoppas på att erbjudandet kommer vid ett bättre tillfälle.
Helt idiotiskt!
Och varför inte bara skriva på den nedrans hemsidan att du kan ställa fram klockan ett år för att få ett erbjudande när du har tid?
Dumt dumt dumt..

Men, tack Adam för det pedagogiska svaret!